私たちのサービス

私たちのカスタマーサービスは、日本でNo.1を目指して磨き続けています。

私たちの軸は、お客様一人ひとりを丁寧に支えることです。少人数のチームでも、日本国内のどこにも負けないサポート品質を届け続けるために、業務の裏側を支える独自の技術とAIワークフローを内製してきました。テクノロジーはあくまでも手段 ─ ETCカード、通行記録、準備中の両替まで、すべてのサービスで最初に大切にしているのは「人がきちんと向き合うこと」です。

JapanETCcard・JapanTollReceipts・JapanChangeMoneyを支えるNoJo EnterpriseのAIオペレーションズチーム

全サービスを支えるAIワークフローを設計

運営サービス

3つの運営サービス。

詳細・機能・プラン・最近のリリースは、各サービスの詳細ページにすべて掲載しています。

サポートを支える技術

お客様に最善を尽くすために、私たちは独自の技術を内製しています。

目的別に訓練したAIモデル、明確な役割分担、QAゲート、そして人による最終承認。これら一つひとつが、24時間お客様に寄り添うための「土台」として機能しています。

AI 開発
登録パック、通行記録の抽出、両替コンプライアンスの読み取りなど、当社が運用するすべての業務パターンに対し、役割別にLLMワークフローをトレーニングしています。
AI 処理
すべての成果物は、3名のシニアAIアナリスト・QAリード・ディレクターを経由します。当社のすべてのサービスを支える、5名体制の同じパイプラインです。
AI 理論
各モデルがどのように学習・評価・制御されるかを丁寧に設計しています。言語・形式・例外ケースを横断して、判断の一貫性を保つためです。
AI コンサルティング
厳格に案件単位で、自社のAIワークフロー設計に専門知識を必要とする少数の組織に、当社の運用ノウハウを共有しています。