プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得について

2. 利用目的

• お問い合わせフォーム・メール・お電話によるご質問への返信。
• 運営サービスのご提供および、お客様アカウントの管理（運営サービスをご利用いただいている場合）。
• 任意のニュースレターおよびポリシー・サービス変更に関する重要なお知らせの送信。
• 日本語・英語でのカスタマーサポート。
• サービスおよびコンテンツの改善・最適化を目的とした、集計形式の統計分析。
• 不正利用・濫用・なりすましの検知と防止。

3. 第三者提供および開示

• 秘密保持契約に基づく信頼できる委託先（例：メール配信、ホスティング、サポート業務支援など）への提供。これら委託先には業務遂行に必要な情報のみを提供し、契約により他の目的での使用を禁止しています。
• 運営サービスの内容に応じて、正規の道路事業者・高速道路管理者など、お客様がお申込みいただいたサービスの提供に必要な範囲での共有。
• 法令に基づく場合、公共の安全のため、または不正防止のために必要な場合の開示。
• 個人情報を第三者に販売・賃貸・取引することは一切行いません。

4. クッキーの利用について

運営サービスにおけるログイン状態の維持、表示言語の記憶、サイト全体のアクセス傾向の集計分析のためにクッキーを使用します。広告配信やサイトをまたいだトラッキングには使用しません。クッキーの管理・無効化はブラウザの設定から行うことができますが、ログインを必要とする一部機能はクッキーがないと正常に動作しない場合があります。

5. 情報の保管とセキュリティ

すべての個人情報は、通信時・保管時のいずれにおいても業界標準の暗号化により保護され、日本国内の安全なサーバーに保管されています。アクセスは、アクセス制御下で訓練を受けたスタッフのみに限定されています。パスワードは強固な一方向ハッシュ化を施したうえで処理し、ETCカード番号など機微な識別情報は、お客様向けの画面上で必ずマスキング表示しています。

6. 個人情報保護法に基づくお客様の権利

• 当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます。
• 不正確または不完全な情報の訂正・更新を請求できます。
• 法令で認められる範囲で、個人情報の削除を請求できます。
• 任意配信のお知らせ（月次ニュースレターなど）は、いつでも配信停止できます。

これらの権利を行使される場合は、本ページ末尾のサポート窓口までご連絡ください。30日以内にご対応いたします。

7. 保有期間

ご利用いただいたサービスの提供、法令上の義務の履行、または紛争解決のために必要な期間に限り、お客様の情報を保有します。アカウント解約または削除請求をいただいた場合、法令で保管が義務付けられている場合を除き、合理的な期間内にデータを削除または匿名化いたします。

8. 公式ドメインについて

NoJo Enterpriseは、本コーポレートサイト（www.nojoenterprise.com）とともに、各運営サービスを専用のドメイン上で運用しています。「会社概要」ページに掲載しているドメイン以外で、NoJo Enterpriseを名乗るウェブサイトやメールが届いた場合は、なりすましの可能性があります。ご不明な点があれば、本ページ末尾の連絡先より、直接当社までお問い合わせください。

9. 本ポリシーの改定

本プライバシーポリシーは、運用、提供サービス、関連法令の変更等を反映するため、随時改定する場合があります。重要な変更があった場合は、本ページ上に最終更新日を更新して掲示するほか、必要に応じて運営サービスのご登録メールアドレス宛にもご案内いたします。定期的にご確認いただくことをおすすめいたします。