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会社情報 ・ 創業者の物語

1人の覚悟から、13年。横須賀発、17,000名超のお客様へ。

NoJo Enterpriseは、創業者アダム・ジョーンズによって2013年に設立されました。しかし、本当の挑戦が始まったのは、その2年前 ─ 2011年です。日本で暮らす外国人居住者、米軍ファミリー、外交官、宣教師、海外資本の企業のために、英語で利用できるETCサービスを実現したい。その想いを抱いて、2011年、2012年、2013年と関係機関を回り続け、断られ続けました。12回目までは「No」 ─ そして13回目で、ようやく「Yes」が返ってきました。ただし、それはゴールではなくスタートライン。当社と関係機関のシステムを安全につなぐために、さらに8か月の開発期間が必要でした。その後、ごく限られた台数からパイロット運用を始め、品質を確かめながら、ゆっくりと、しかし着実に拡張を重ねていきました。あれから13年。現在、日本全国で17,000名を超えるお客様にご利用いただいています。

「一人でここまで辿り着いた」とは、けっして言えません。NoJo Enterpriseは、初日から本当に固いチームで動いてきました。営業、運営、現場サポート、開発、日本側のパートナーシップ ─ それぞれの責任を背負い、迷いなく動いてくれている全員のおかげで、私たちは今この場所に立っています。私たちのチームは今、本当に強く、これからもその強さを保ち続けていきます。

JapanETCcardの原点

「私自身が、その『信頼』になるしかなかった。」

JapanTollReceiptsの原点

「ソフトウェアの構想ではなく、『困りごと』から始まりました。」

Adam Jones — Founder & CEO, NoJo Enterprise
創業者 ・ CEO
Adam Jones
リーダーシップチームを見る
歩んできた道のり

13年で、420名から17,000名以上のお客様へ。

  • 2013

    横須賀で創業 ─ 開業年に最初の420名のお客様が登録。

  • 2014

    全国規模の広告キャンペーンを初実施。

  • 2016

    日本国内すべての米軍施設にサービスを拡大。

  • 2018

    ご利用者数5,000名を突破。各国大使館へも展開。

  • 2020

    NBC OlympicsのETCパートナーとして、東京2020大会に参画。

  • 2023

    アクティブご利用者10,000名超 ─ 米国の全在外公館にカバレッジ拡大。

  • 2025

    創業12周年。日本のETC制度を国レベルで支える上層部と初の公式面談。

  • 2026

    プラットフォーム全面刷新 ─ AIオペレーションズ部門、JTR Bridge API、コーポレートサイト公開。

17,000+
ご利用者
13+
運営年数
37
米軍施設
企業理念

ミッションとビジョン

Mission

日本の複雑な仕組みを、誰もが使いやすいサービスへ。

ETCカード、利用記録、外貨両替、各種手続きには、言語の壁、情報の分かりにくさ、管理の難しさがあります。NoJo Enterpriseは、その一つひとつの不便を現場から見つけ、実際に使えるサービスとして形にしていきます。

Vision

移動・記録・デジタル基盤の分野で、信頼される実務支援の基盤をつくる。

5つの価値

私たちが大切にする5つの姿勢。

  • 01

    実務から考える

    現場で何が困っているかから設計を始めます。

  • 02

    わかりやすく伝える

    難しい仕組みは、わかりやすい言葉と画面に。

  • 03

    信頼を守る

    大切な情報は、安全な画面の中だけで扱います。

  • 04

    多言語で支える

    日本語と英語で、お客様の手続きを支援します。

  • 05

    長期的に改善する

    短期の派手さよりも、長く続く価値を選びます。

3つの柱

モビリティ・記録・デジタル基盤の3領域で社会を支える。

01 · モビリティ

モビリティ

ETC・道路インフラを誰もが使いやすく。

02 · 記録

記録

利用記録の整理・レポートで業務を支援。

03 · デジタル基盤

デジタル基盤

決済・データ整理・多言語対応を、長く使える基盤に。

私たちの運用ディシプリン
AISRYHA
5名のAIチームが、3つのサービスを24時間体制で運営しています。
代表メッセージ

現場から考え続ける、ということ。

私たちは2013年、横須賀の小さなオフィスから始まりました。最初のお客様は、日本語の手続きに困っていた数名の外国人ドライバーでした。

13年が経ち、日本全国にわたる限られたお客様基盤と向き合うことができるようになりました。けれど私たちのやり方は同じです。お客様の困りごとから始め、地道に運用を改善し、長く続く仕組みに落とし込む。NoJo Enterpriseは、これからもこの姿勢を変えません。

ジョーンズ・アダム
代表取締役
サポートしているコミュニティ

私たちのサービスが届く先 ─ 日本全国へ、しっかりと。

37箇所の米軍施設、6箇所の米国外交公館、各国の在京大使館、防衛関連企業、MWR施設、エクスチェンジ、宗教・チャペルプログラム、USOセンター ─ 日本で生活し、勤務している幅広いコミュニティを、私たちは13年以上にわたり日々お支えしています。それぞれの完全ディレクトリは、運営サイトJapanETCcard.comでご確認いただけます。

─ そして、他にもまだまだ、たくさんのコミュニティの皆様にご利用いただいています。

私たちのAIエンジン

毎日のすべての処理は、訓練された5名のAIチームが回しています。

ETCカード、通行記録、準備中の両替サービス。どの処理も、私たちが目的別に訓練した5名のAIチームが担当します。3名のシニアアナリストが分類・抽出・解釈を行い、QAリードのリンが整合性をチェックし、最終的にディレクターのソラが承認した上でお客様に届きます。

  • 3
    アナリスト
  • 1
    QA リード
  • 1
    ディレクター

各メンバーは、扱う書類・ルール・判断基準ごとに専門的にトレーニングされています。

AI コントロールルーム · 夜間シフト
AI コントロールルーム · 夜間シフト
AI オペレーション・ダッシュボード · モデル性能 98.7%
AI オペレーション・ダッシュボード · モデル性能 98.7%
それぞれの専門領域
  • ユキ
    ユキ
    OpenAI を担当
    • データ抽出と書類処理
    • 情報の確認と検証
    • 記録管理とデータ整理
  • ハナ
    ハナ
    Gemini を担当
    • 複雑な書類の解釈
    • フォームと記録の分析
    • データ精度と品質保証
  • アオイ
    アオイ
    Claude を担当
    • データ処理と分類
    • 異常値と不整合の検出
    • 複数形式の書類処理
革新 · 自動化 · 向上
私たちの姿勢
革新 · 自動化 · 向上

ソラが判断し、リンが検証し、3名のアナリストが実行する。

同じ規律を、ETC・通行記録・両替の全領域に。だから多サービスでも品質がぶれません。

AIチームを見る

私たちのサービスについて、もっと知る。

NoJo Enterpriseの運営サービスはすべて独立して運営されています。NEXCO・ETC利用照会サービス・金融機関・政府機関の公式サービスではありません。