私たちの強さは、リーダーシップチームそのものです。
NoJo Enterpriseが13年以上にわたって日本のお客様から信頼をいただけてきた最大の理由は、長年にわたり一緒に仕事を積み重ねてきた、この少数精鋭のリーダーシップチームにあります。営業、運営、現場サポート、そして日本国内のパートナーシップ ─ それぞれの責任領域を、迷いなく、しかも互いに連携しながら回せること。これが私たちの最大の競争力です。同じメンバーが何年も一緒に動いてきたからこそ、判断のスピード、現場での対応力、そして日本側のパートナーとの信頼関係が成立します。
業界の壁を切り拓き、外国人居住者・米軍関係者・各国大使館・国際企業の皆様に日本でのETC利用を可能にし、現在では17,000名を超えるお客様の信頼に応え続けている ─ その実績の一つひとつが、このチームの判断と実行力によって積み上げられたものです。日本全国37の米軍施設を含むネットワークを、少人数のチームで、十年以上にわたり、止めることなく運営し続けています。
創業者 ・ CEOアダム・ジョーンズ
アダムは2013年にJapanETCcard.comを立ち上げ、日本のETC・高速道路を、外国人居住者、米軍関係者、外交官、海外資本の企業にとって公平で透明性のあるサービスにする取り組みを続けてきました。今では17,000名を超えるお客様にご利用いただく全国規模のサービスへと成長しています。2026年には、毎月の通行明細・領収書管理の手間を、外国人にも日本人ドライバーにも不要にするため、JapanTollReceipts.jpを立ち上げました。テクノロジーとAI開発のバックグラウンドを活かし、プラットフォームのアーキテクチャ、自動化、セキュリティを自ら主導しています。
- 13年超事業継続年数
- 10名超チーム規模
- 37拠点対応している米軍施設数
- 17,000+ご利用のお客様数
毎日の運営を担うチーム。
ロナルド・ジョーンズセールス・ディレクターオペレーション・カスタマーエクスペリエンスリード米海軍チーフとしてのキャリアで培った24年のIT・リーダーシップ経験を活かし、日々のオペレーション、技術、カスタマーサービスを統括しています。
- 米海軍ITキャリア24年
- 業務およびテクノロジー責任者
- カスタマーエクスペリエンス・ディレクター
平山 玄一支店長地域展開・物流リード新規プロジェクト、研究、イノベーションを牽引。日本国内の地域展開と物流を統括しています。
- 地域展開リード
- 物流マネジメント
- 新規プロジェクト推進
浦島 直子セールス・アソシエイトカスタマーオペレーション・設置リードカスタマーオペレーションの中心を担う存在。お客様からのご依頼、ETC車載器の取り付け、発送、通行明細の処理を担当しています。
- カスタマーオペレーション・スペシャリスト
- ETC車載器取付エキスパート
- 通行明細処理担当
AIオペレーションチームと一緒に、24時間体制でお客様を支えています。
5名のAIオペレーション・プロセスが、人のチームの作業を支えています。